امروزه در دنیای کسب و کار رقابت به سرعت در حال گسترش است. مدیران و پرسنل شرکت چاپ گلچین خود را موظف میدارند که بهترین و سریعترین خدمات ممکن را برای مشتریان خود ایجاد نمایند. در واقع میتوان گفت مشتری به عنوان کسی که حیات کسب و کار ما به او وابسته است مهمترین سرمایه سازمان ما به شمار میرود.